Velkommen til serviceavdelingen

Vi utfører installasjoner, reparasjoner, kalibreringer og yter all type teknisk bistand til våre kunder, enten ved vårt verksted eller ”on-site”.

De fleste av våre kunder har en serviceavtale. Har dere ikke en slik avtale, kan vi tilby en avtaler der det utføres et forebyggende vedikehold med rapport for hvert enkelt instrument. Dette foregår ute hos kunde, eller i Bergman AS sine lokaler. Alle tester utføres etter produsentens retningslinjer og anbefalinger. Hos enkelte kunder har vi utvidet forbeyggende vedlikehold tilpasset bruk/applikasjon som belaster instrumentet utover det som er normalt. Etter den avtalte gjennomgangen settes det også opp en anbefaling om evt. reparasjoner og/eller utskiftninger.

Alle våre produkter har en dedikerte serviceingeniør med eierskap til det aktuelle produktet. Vi har minst to serviceingeniører som har kunnskap om hvert produkt for å sikre oppetid for deg som kunde.

Har du spørsmål eller vil melde et problem, er ofte det enkleste å kontakte oss via service@bergman.no , du sender da en e-post rett inn til vårt servicedatabase som vi går gjennom og følger opp hver eneste dag. Det er da viktig at du sender informasjon om:

-Merke og modell
-Serienr
-Problembeskrivelse
-Når siste forebyggende vedlikehold ble utført (viktig)

For bestilling av service kontakt oss på +47 47 47 18 72 eller mail: service@bergman.no